Rujukan Laman

Hak Anda dan Dasar Undang-Undang wbx2u

Kami di wbx2u menyediakan rangka perundangan yang jelas supaya anda tahu dengan tepat hak, tanggungjawab dan perlindungan yang anda miliki apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan RasmiPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Perundangan yang Mengawal Akaun Anda

wbx2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan perkhidmatan wbx2u tertakluk kepada terma dan syarat yang ditetapkan di bawah undang-undang yang terpakai di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat akaun anda semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk memastikan keselamatan

1
akaun anda. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berwenang. Kami mengekalkan rekod transaksi mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi
2
dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, permintaan penghapusan data, atau aduan tentang privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan perundangan, permintaan data atau aduan privasi anda ke alamat e-mel rasmi kami. Respons dijangka dalam tempoh dua hari bekerja.

Live Chat 24 Jam Sembang terus dengan pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform pada bila-bila masa. Untuk isu perundangan mendesak, ini adalah saluran paling pantas.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menyerahkan isu perundangan secara bertulis. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan dikemas kini secara berkala.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas operasi wbx2u. Berikut ialah enam amalan utama yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat dan akaun anda selamat di wilayah yang disokong di Malaysia.

Enkripsi Data SSL

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa dalam transit.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui nombor telefon berdaftar anda. Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan untuk keselamatan maksimum.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda pada bila-bila masa melalui halaman tetapan privasi dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Permintaan ini boleh dibuat melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Pengurusan Aduan Dalaman

Aduan berkaitan privasi atau penggunaan data dikendalikan oleh pegawai pematuhan kami. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa berkaitan.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma wbx2u

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, hak pengguna dan dasar privasi wbx2u. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Apabila akaun ditutup, data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dihapuskan secara kekal. Kami tidak menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan pemasaran selepas penutupan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda.

Aduan privasi boleh dikemukakan melalui borang aduan dalam akaun anda atau melalui e-mel pasukan pematuhan kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan maklum balas dalam dua hari bekerja.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila ada perubahan undang-undang atau operasi. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan wbx2u di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong. Kami mematuhi keperluan pematuhan kewangan dan data yang ditetapkan di bawah rangka kerja perundangan Malaysia.

Anda boleh memohon penghapusan akaun melalui saluran sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data dihapuskan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Hak Anda dan Dasar Undang-Undang wbx2u

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data SSL

Pengesahan Dua Faktor

Polisi Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Pengurusan Aduan Dalaman

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma wbx2u

01 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya dari wbx2u?

02 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

03 Adakah wbx2u berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi?

05 Adakah terma perkhidmatan wbx2u berubah dari semasa ke semasa?

06 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform wbx2u di Malaysia?

07 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan semua data saya?

Halaman Berkaitan